Studie: 86% der eBook-Leser kaufen immer beim gleichen Anbieter [+ Umfrage]

23.01.2014 Johannes Haupt (Fachredakteur) 2 Kommentare

Die Loyalität von eBook-Käufern ist groß. Trotz Wahlfreiheit zumindest im epub-Bereich kauft die überwältigende Mehrheit der Digital-Leser bei nur einem einzigen eBook Store ein. Davon profitieren vor allem die großen Anbieter.

Einer im November 2013 vom Buchanalyse-Spezialisten Codex Group durchgeführten Befragung von rund 2.000 Digital-Lesern nach shoppen 86 Prozent der US-amerikanischen eBook-Käufer beim immer gleichen Store, berichtet das Fachblatt Digital Book World. In der Regel handelt es sich dabei um den Anbieter, von dem auch das Lesegerät stammt – entsprechend profitieren von der loyalen Leserschaft die ohnehin schon marktbeherrschenden Anbieter.

Hinzu kommt: Unter den 14 Prozent eBook-Lesern, die in mehreren Stores einkaufen, befinden sich überproportional viele Kunden kleinerer Anbieter. Dafür spricht, dass 32 Prozent der nicht im Stamm-Shop gekauften eBooks dieser Gruppe von Amazon stammen.

Wer die eBook Reader verkauft, hat die eBook-Käufer

Die Zahlen sind noch bedeutsamer einzuschätzen, als dass es in den USA keine Buchpreisbindung und entsprechend immer wieder exklusive Sonderangebote gibt. Zwar offerieren auch hierzulande immer mehr Stores exklusive eBooks – ein Dan Brown im einstelligen Dollar-Bereich hat aber dann doch noch eine andere Attraktivität als die einschlägigen AmazonCrossing-, Weltbild- und eBook.de-Bundle-eBooks.

Der eBook-Markt folgt damit dem Matthäus-Effekt: Wer schon hat (Kunden), dem wird gegeben (eBook-Umsatz). Ohne eine breite Hardwarebasis geht nichts, denn die meisten Kunden (mutmaßlich vor allem technisch weniger affine) bleiben dem auf Lesegeräten vorinstallierten Store weitgehend treu. Damit entpuppt sich auch die Bewerbung von Tolino Shine & Co. als "offenem" Lesegerät als weitgehende Marketing-Phrase – der Vorzug der Auswahl aus mehreren Shops scheint in der Realität kaum wahrgenommen zu werden.

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