Temu: Günstiges Shopping mit großer Produktauswahl
Seit einiger Zeit hört man oft den Namen Temu. Schuld daran ist vermutlich eine erhöhte Werbekampagne. Hinter dem Namen versteckt sich ein Online-Versandhändler aus China, der von den USA aus agiert. Erst seit 2022 ist das Portal aktiv, zählt also zu den eher jüngeren Firmen. Das geringe Alter schadet der Bekanntheit unterdessen nicht. Mittlerweile hat sich das Unternehmen auch in Deutschland einen Namen gemacht. Die Plattform ähnelt anderen Versandriesen wie Amazon und kommt als Online-Kaufhaus für Non-Food-Artikel aller Art daher. Was steckt dahinter?
Temu: Ein rasanter Aufstieg
Die Shopping-App Temu lockt Nutzer mit dem Versprechen einer gigantischen Auswahl. Tatsächlich hat die App seit ihrem Launch einen raschen Aufstieg gemacht und zählt über 50 Millionen Downloads. Die Mutterfirma PDD Holdings ist an der Börse gelistet. Von der Konkurrenz hebt sich die neue Plattform mit unzähligen Rabatten und günstigen Preisen ab. Auch die Werbung zielt klar auf preissensible Kunden. Auf Schnäppchenjäger wirkt die App daher anziehend. Viele haben bereits mit Temu Erfahrungen gemacht. Ein Blick auf die App zeigt das Versprechen: "Shoppe wie Milliardäre". Die Startseite offenbart unterschiedlichste Produkte und eine aggressive Rabattstrategie. Im Sortiment findest du Artikel für den Heimbedarf, Mode, Schmuck, Elektronik und sogar Musikinstrumente.
Vorteile und Nachteile im schnellen Überblick
Pros
- Rabattaktionen mit bis zu 90 % Preisnachlass
- sehr breites Sortiment
- günstige Preise
- zahlreiche Filtermöglichkeiten zur vereinfachten Suche
- viele Zahlungsmöglichkeiten
Cons
- viele Pop-Ups auf der Startseite
- lange Versandzeiten sind möglich
- Ware oft nicht nachhaltig produziert
Sortiment: Kleidung, Haushaltsgeräte oder Gartenbedarf
Temu ähnelt in seinem Angebot einem klassischen Kaufhaus. Die Kategorien kannst du dir wie die einzelnen Etagen vorstellen. Beworben werden etwa Artikel für den Haushalt. Benötigst du eine Raviolipresse, findest du sie bei Temu ebenso wie neue Pfannenwender. Eine weitere Sparte sind Artikel für Näharbeiten und Handwerk. Die Kategorie Auto ist ebenfalls mit entsprechendem Zubehör vertreten. Zusätzlich finden sich Modeartikel aller Art, Taschen, Gartenartikel oder Zubehör für Handys. Das Sortiment erinnert damit an Nonfood-Händler.
Auffällig ist die hohe Anzahl an Rabatten und Schnäppchen. Viele Nutzer haben bei Temu Erfahrungen damit gemacht. Aktionen sind häufig und werden oft sehr kurzfristig angekündigt. Es kann sich daher lohnen, regelmäßig in der App nachzusehen. Temu erlässt manchmal etwa die Versandkosten für einen Tag und blendet einen Timer ein. Ebenfalls führt das Unternehmen abhängig von der Jahreszeit weitere Sonderaktionen durch.
Übersichtlich und ansprechend: Die Temu App mit Startseite, Kategorien & Warenkorb
Das solltest du vor dem Kauf beachten
Bezahlung
In der Temu App sammelst du Einkäufe per Klick auf das Warenkorb-Symbol und wirst nach Eingabe der Adressdaten zur Bezahlseite weitergeleitet. Dort stellt der Händler eine Reihe von Zahlungsweisen bereit. Du wählst zwischen Kreditkarte, Klarna, PayPal, Google Pay oder Apple Pay. Zudem verfügt Temu über eine eigene Geldbörse, die mit Guthaben aufgeladen wird. Bevorzugst du einen besseren Überblick über deine Finanzen, könntest du davon profitieren.
Lieferzeiten und Versand
Ein oft genannter Nachteil der Plattform sind die vergleichsweise langen Lieferzeiten. Da Temu keine Lager unterhält, kommt die Ware direkt aus dem Ausland als Fracht nach Deutschland. Lange Transportwege können die Zustellung verzögern. Die Lieferung selbst ist kostenlos, für den Expressversand berechnet der Händler dir 6,99 €. Temu gibt an, dass der Versand bis zu 14 Tagen dauert. Zu Stoßzeiten wie Weihnachten solltest du eventuell längere Lieferzeiten einplanen. Der Expressversand fällt entsprechend schneller aus.
Rückgabebestimmungen
Bist du nicht mit deiner Bestellung zufrieden, kannst du sie an Temu zurückschicken. Dafür druckst du ein Rücksendeetikett aus. Der Versandhändler ermöglicht zudem eine Rückerstattung, etwa auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bestellst du häufiger, kannst du ebenfalls ein Guthaben auf den Account laden. Das ist für spätere Einkäufe verwendbar.
Zoll
In der EU profitierst du von Freibeträgen auf Bestellungen aus dem nicht europäischen Ausland. Bis zu einem Warenwert von 150 € musst du keine Zollgebühren bezahlen. Über diesem Betrag fallen Gebühren nach dem sehr komplexen Zolltarif an. Meist werden Zölle im einstelligen bis niedrigen zweistelligen Bereich berechnet. Bei Unsicherheiten solltest du dich vorab auf der Seite des deutschen Zolls über mögliche Kosten informieren.
Gutscheine
Temu Erfahrungen loben die Möglichkeiten für Gutscheine, Coupons und Rabatte. Auf Coupon-Websites sind Gutscheincodes im Angebot, die du in der App einlöst. Wie bei anderen Shops kannst du auf der letzten Seite vor dem Kauf den Code einfügen oder händisch eingeben. Er wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen.
Alternativen
Parallel zu Temu haben andere Plattformen aus China ihren Bekanntheitsgrad in den vergangenen Jahren ausgebaut. Erwähnt sei etwa Light in the Box. Shein bedient ebenfalls ein ähnliches Sortiment wie das Unternehmens. Beide Händler legen aber einen noch stärkeren Fokus auf Modeartikel. Zugleich preisen sie auf ihrer Website zahlreiche Nonfood-Artikel an. Aus dem englischsprachigen Raum ist Amazon ein vergleichbarer Dienstleister. Dort wird eine differenzierte Preisstrategie verfolgt, die abgesehen von Billigware höherpreisige Artikel anbietet. Die Versandzeiten sind im Vergleich zu Temu deutlich niedriger, da Amazon Warenlager in Deutschland unterhält. Ebay ist ebenfalls ein beliebter Konkurrent. Letzterer wurde durch sein Auftreten als Online-Flohmarkt bekannt. Mittlerweile tritt die Plattform eher als B2C-Dienstleister auf.
Erfahrungen
Die Meinungen zu Temu gehen im Allgemeinen weit auseinander. Besonders in den Medien muss die Marke reichlich Kritik einstecken. Ist diese gerechtfertigt? Gemäß vielen Käufern verfehlt der Händler klar das Ziel der Nachhaltigkeit. Die Bestellungen versendet Temu in Plastiktüten sowie Karton, wodurch reichlich Verpackungsmüll anfällt. Zudem verschickt die Firma manchmal defekte oder unzureichend beschriftete Artikel und deklariert das Produktionsland nicht.
Andere Nutzer berichten von Transportschäden. Sollte deine Ware mit Mängeln ankommen, ist es wichtig, sofort Fotos der Ware fertigen, um den Defekt zu dokumentieren. Kritisch sehen manche Stimmen auch den Ablauf der Rücksendungen, wobei es manchmal zu fehlenden Rückerstattungen seitens Temu kommt.
Positiver fallen die Temu Bewertungen bei der Auswahl und dem Einkaufserlebnis der App aus. Einige loben die Option auf Rabatte für die angebotenen Waren. Bekannt ist etwa das Glücksrad, das man in der App oder auf der Website drehen kann und per Zufall Geschenke oder Preisnachlässe erhält. Damit lässt sich Geld sparen. Zudem sind die niedrigen Preise für Käufer ein Grund, über die App zu shoppen.
Fazit
Insgesamt zeigt sich Temu seriös. Die bunt gestaltete Oberfläche mit zahlreichen Kaufanimationen hat sich eine große Zielgruppe insbesondere jüngerer Menschen erschlossen. Das sehr breite Angebot und die großzügigen Rabattaktionen sprechen für die Shopping-App. Allerdings fanden wir im Test die vielen Pop-Ups auf der Startseite teils mühsam. Auch musst du bei entsprechend niedrigen Preisen mit einer geringeren Qualität rechnen. Ob sich der Einkauf für dich lohnt, solltest du im Einzelfall erproben.
Zu Temu
